Usein kysytyt kysymykset
Palvelu yleisesti
Mitä Asuntomatch tekee?
Palvelu auttaa löytämään markkinoilla olevat ja asiakkaan tarpeisiin sekä toiveisiin parhaiten soveltuvat kohteet ja arvioimaan kohteita kokonaisuutena joko saatavilla olevan tiedon perusteella ja/tai asuntonäytössä käymällä. Asuntomatch auttaa tekemään ostopäätöksen, joka perustuu tietoon, harkintaan ja parempaan ymmärrykseen.
​
Mitä Asuntomatch ei tee?
Asuntomatch ei tee hintaneuvotteluja myyjän kanssa, ei osallistu kaupan juridiseen valmisteluun eikä korvaa kiinteistönvälittäjää, kuntotarkastusta tai lakipalveluita.
Miten Asuntomatch eroaa kiinteistönvälittäjästä tai ostotoimeksiannosta?
Asuntomatch ei myy asuntoja eikä edusta myyjää. Palvelu on puolueeton ja keskittyy ainoastaan asiakkaan tarpeisiin. Asuntomatch ei peri välityspalkkioita eikä sido hakua tiettyihin myyjiin tai kohteisiin.
Onko Asuntomatch kiinteistönvälitysliike?
Ei. Asuntomatch ei ole kiinteistönvälitysliike eikä toimi myyjien puolesta. Palvelu ei myy asuntoja eikä osallistu kaupan tekemiseen, vaan tukee ostajaa päätöksenteossa ja vaihtoehtojen arvioinnissa.
​
Onko Asuntomatch puolueeton?
Kyllä. Asuntomatch ei saa palkkioita myyjiltä, välittäjiltä tai rakennuttajilta. Palvelu on aina asiakkaan puolella ja arvioinnit tehdään ostajan näkökulmasta.
Kenelle palvelu sopii?
Sopiiko palvelu ensiasunnon ostajalle?
Palvelu soveltuu hyvin myös ensiasunnon ostajille, jotka kaipaavat tukea markkinatilanteen ymmärtämiseen, vaihtoehtojen arviointiin ja riskien hahmottamiseen ennen päätöksentekoa.
​
Sopiiko palvelu myös vuokra-asunnon etsintään?
Palvelu soveltuu nykyisellään parhaiten omistusasuntojen etsintään, mutta voidaan käyttää myös asumisoikeus-, vuokra- ja vapaa-ajan asuntojen etsintään.
​
Voinko käyttää palvelua, vaikka etsin asuntoa itsekin?
Kyllä. Asiakas voi etsiä asuntoja myös itsenäisesti palvelun rinnalla. Asuntomatch ei rajoita asiakkaan omaa etsintää.
Asunnon haku ja käytännön toteutus
Löytyykö haun avulla varmasti sopiva asunto?
Sopivan asunnon löytymistä ei voida taata, sillä tarjonta vaihtelee. Palvelussa sitoudutaan kuitenkin etsimään ja arvioimaan kohteita huolellisesti asiakkaan hakuprofiilin perusteella ja esittelemään parhaiksi arvioidut vaihtoehdot.
Kuinka monta asuntoa esitellään haun aikana?
Asuntojen määrää ei ole ennalta rajattu. Asiakkaalle esitellään ne kohteet, jotka täyttävät hakukriteerit ja arvioidaan kokonaisuutena soveltuviksi. Palvelussa painotetaan laatua määrän sijaan, jotta asiakkaan ei tarvitse käyttää aikaa kymmenien kohteiden läpikäyntiin.
Miten toimitaan, jos hakutoiveet ovat hyvin rajatut tai harvinaiset?
Hakutoiveiden harvinaisuus huomioidaan hakuprofiilia laadittaessa. Mikäli sopivia kohteita ei haun aikana tule tarjolle, asiakas saa tästä arvion sekä tarvittaessa ehdotuksia haun jatkamisesta tai hakukriteerien joustavasta tarkastelusta.
​
Mitä lähteitä asuntohaussa käytetään?
Asuntohaussa hyödynnetään yleisiä asuntoportaaleja sekä muita avoimia tietolähteitä. Kohteet arvioidaan aina kokonaisuutena käytettävissä olevan tiedon perusteella, ei pelkästään hakusuodattimien perusteella.
Millä alueilla palvelu on saatavilla?
Asuntohakupalvelu on saatavilla koko Suomessa. Asunnon esittelyssä käynti paikan päällä on saatavilla Uudenmaan alueella.
Arviointi ja raportti
Mitä asuntohaun raportti sisältää?
Jokaisesta sopivasta kohteesta toimitetaan kirjallinen yhteenveto, jossa arvioidaan muun muassa kohteen sijaintia, hintaa, kuntoa, mahdollisia riskejä ja soveltuvuutta hakuprofiiliin nähden käytettävissä olevien tietojen perusteella sekä ostajan näkökulmasta.
Voiko arvioinnin laajuuteen vaikuttaa?
Perusarvio sisältyy asuntohakupalvelun hintaan. Laajempi ja yksityiskohtaisempi kohdeanalyysi on saatavilla lisäpalveluna.
​
Mitä kohdeanalyysin raportti sisältää?
Kohdeanalyysi on kirjallinen asiantuntijaraportti, joka kokoaa yhteen asunnon tai talon teknisen kunnon, remonttitarpeet, kustannusarviot, riskit sekä sijainnin ja alueen kehitysnäkymät. Raportti perustuu myynti-ilmoitukseen, saatavilla oleviin asiakirjoihin (esim. kuntotarkastus, isännöitsijäntodistus) ja julkisiin tietolähteisiin (esim. alueen kaavoitus, toteutuneet myyntihinnat). Tavoitteena on auttaa hahmottamaan kokonaiskuva ennen ostopäätöstä.
Maksaminen ja ehdot
Milloin ja miten palvelu maksetaan?
Palvelu maksetaan tilauksen yhteydessä ennen työn aloittamista. Mahdolliset lisäpalvelut maksetaan erikseen ennen niiden toteutusta. Maksaminen tapahtuu turvallisesti suoraan verkkosivujen kautta. Käytössä ovat luottokortti- ja verkkopankkimaksut. Maksun jälkeen saat automaattisen kuitin sähköpostiisi.
​
Mitä jos palvelu ei vastaa odotuksia?
Palvelu toteutetaan sovitun palvelukuvauksen ja ehtojen mukaisesti. Mahdolliset palautteet ja poikkeamat käsitellään tapauskohtaisesti palveluehtojen mukaisesti.
Tietosuoja
Miten tietojani käsitellään?
Asiakkaan antamia tietoja käytetään ainoastaan palvelun toteuttamiseen ja käsitellään tietosuojaselosteen mukaisesti. Tietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille.